Dirección en Mercado Libre: colonia que no aparece

Por el equipo de CP Directo · Criterios de revisión

Campo por campo

Los nombres pueden variar ligeramente entre la app y la web, pero los datos son los mismos.

Qué escribir en cada campo (ejemplo con calle y número ficticios)
Campo habitual	Qué escribir	Ejemplo
Código postal	Los cinco dígitos de tu colonia; escríbelo primero, porque suele rellenar estado y municipio	06700
Estado	Se llena con el CP; revisa que sea el tuyo	Ciudad de México
Municipio o alcaldía	Se llena con el CP; revisa que sea el tuyo	Cuauhtémoc
Colonia	Elige de la lista la que coincide con tu comprobante	Roma Norte
Calle	Solo el nombre de la calle	Calle de Ejemplo
Número exterior	El número de la fachada, o S/N si no tiene	123
Número interior	Departamento, local, edificio; vacío si no aplica	4B
Entre calles	Las dos calles que cruzan la tuya	Calle Uno y Calle Dos
Referencias / indicaciones	Rasgos visibles y permanentes de la fachada o el entorno	Portón negro junto a la farmacia
Nombre y teléfono	De quien recibirá el paquete	—

Si tu colonia no aparece en la lista

Revisa en este orden.

Causas frecuentes y qué hacer
Causa	Qué hacer
El CP tiene un dígito equivocado	Busca el CP de tu colonia y vuelve a escribirlo.
La colonia aparece con otro nombre o tipo	Prueba con y sin «Fracc.», «U. H.», «Col.» o acentos.
Tu colonia tiene más de un CP	Prueba el otro código que corresponda a tu calle.
El catálogo no incluye tu colonia	Busca una opción como «No encuentro mi colonia» o escritura manual; si no existe, contacta a la ayuda de la plataforma.

Por qué no conviene elegir otra colonia

La colonia y el CP orientan la ruta de reparto. Una colonia equivocada puede enviar el paquete a otra zona o generar una entrega fallida aunque la calle esté bien escrita.

Usa bien las referencias

Los repartidores leen las indicaciones al llegar. Escribe datos que se vean desde la calle: color de la fachada, portón, un negocio contiguo. No pongas datos sensibles como horarios en que la casa está sola.

Antes de pagar

En la pantalla de confirmación revisa CP, colonia, número exterior e interior. Si la compra ya se hizo con un error, consulta la guía de CP equivocado en un envío.

Sobre esta guía

CP Directo no está afiliado a Mercado Libre ni habla en su nombre. Los nombres de menús y campos pueden cambiar; si algo no coincide, sigue las indicaciones de la propia plataforma o de su ayuda oficial.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Mercado Libre no reconoce mi código postal?

Suele ser un dígito equivocado, un cero inicial perdido o un CP que el catálogo de la plataforma no incluye. Compruébalo con tu colonia antes de cambiarlo.

¿Puedo poner una colonia cercana si la mía no aparece?

No es recomendable: el paquete puede ir a otra ruta. Usa la captura manual o contacta a la ayuda.

Fuentes revisadas: 2026-10-16

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