Por el equipo de CP Directo · Criterios de revisión
Diagnóstico rápido
Identifica el caso y aplica la solución correspondiente.
| Causa | Cómo detectarla | Solución |
|---|---|---|
| Falta el cero inicial | Tu CP tiene cuatro dígitos (6700) | Escribe los cinco: 06700. |
| Espacios, guiones o «C.P.» | Copiaste el dato desde otro documento | Deja solo los cinco dígitos. |
| Estado o municipio que no coincide | El formulario valida el CP contra el estado elegido | Corrige primero el estado y el municipio. |
| País equivocado | Formulario extranjero con reglas de ZIP de EE. UU. | Selecciona Mexico como país. |
| CP fuera del catálogo de la tienda | El formato es correcto y los demás datos coinciden | Pide al comercio captura manual o soporte. |
Confirma que el CP es el tuyo
Antes de insistir con el formulario, busca tu colonia y comprueba que el CP corresponda a ella. Un dígito cambiado puede llevar a otra zona del mismo estado.
Si el CP es correcto y sigue sin aceptarse
El catálogo de la tienda o de la paquetería puede no incluir todos los códigos, sobre todo los de asentamientos recientes o rurales. Escribe al soporte del comercio indicando CP, colonia, municipio y estado. No uses el CP de una colonia vecina para continuar: el paquete podría enviarse a otra zona.
Si el error aparece al facturar
Si el mensaje aparece al emitir o solicitar una factura, el problema suele ser que el CP no coincide con el domicilio fiscal registrado en el SAT.
Fuentes revisadas: 2026-10-04
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